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# FAQ Widget

Die häufigsten Fragen rund um das Website-Widget.

## Ist das ein Chatbot?

Nein. Das Widget ist ein **Service-Button**, kein Chat. Wenn ein Besucher draufklickt, öffnet sich ein Panel mit deinen **Funktionen**: deinen Formularen und, falls aktiviert, der Terminbuchung. Es gibt darin keine freie Chat-Unterhaltung.

## Woher kommen die Formulare im Widget?

Die Formulare legst du in TaraOS an. Unter **Einstellungen → Widget → Funktionen** schaltest du dann einzelne davon für das Widget frei. Hast du noch keine Formulare angelegt, ist die Liste leer.

## Warum kann ich „Termin buchen" nicht aktivieren?

Dafür muss dein **Kalender verbunden** sein. Solange das nicht der Fall ist, zeigt TaraOS „Kalender-Integration erforderlich" mit einem Knopf zum Einrichten. Sobald der Kalender verbunden ist, kannst du den Schalter aktivieren.

## Muss ich eine Datenschutzerklärung angeben?

Ja, die Adresse deiner Datenschutzseite ist ein Pflichtfeld. Sie wird im Widget verlinkt. Aus DSGVO-Sicht ist das wichtig, weil Besucher dem Datenschutz zustimmen, bevor sich das vollständige Panel öffnet.

## Was ist der Unterschied zwischen Schnellzugriff und Panel?

Beim **ersten Besuch** sehen deine Kunden den **Schnellzugriff**, einen kleinen Anstupser, der zur Nutzung einlädt. Nach der Zustimmung zum Datenschutz öffnet sich bei zukünftigen Besuchen das vollständige **Panel** mit deinen Funktionen.

## Auf welche Webseiten kann ich das Widget einbinden?

Auf praktisch jede. Du fügst einen einzeiligen `<script>`-Code in den Quelltext deiner Seite ein (am besten vor `</body>`). Das funktioniert bei Baukästen wie Jimdo, Wix oder IONOS genauso wie bei WordPress oder einer eigenen Webseite. Wie das geht, steht unter [Widget einbinden](/website-widget/widget-einbinden.md).

## Der Button erscheint nicht auf meiner Seite. Woran liegt das?

Meist ist der Einbettungscode nicht gespeichert oder veröffentlicht, oder er sitzt an der falschen Stelle. Prüf, ob der Code wirklich auf der veröffentlichten Seite steht. Falls du kürzlich **Schlüssel erneuern** genutzt hast, ist der alte Code ungültig, dann musst du den neuen Einbettungscode einsetzen.

## Was macht „Schlüssel erneuern"?

Damit erzeugst du einen neuen Widget-Schlüssel. Der alte wird dabei ungültig. Nutz das nur, wenn nötig, und tausch danach den Einbettungscode auf deiner Webseite aus, sonst verschwindet der Button.

## Noch eine Frage offen?

Schreib uns, wir helfen dir gern weiter. → [Direktkontakt](/support/direktkontakt.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://hilfe.taraos.de/website-widget/faq-widget.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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