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# Was ist das Website-Widget?

Das Website-Widget ist ein kleiner Service-Button, den du unten in die Ecke deiner Webseite setzt. Klickt ein Besucher drauf, öffnet sich ein Panel mit genau den Funktionen, die du freigeschaltet hast. Es ist also kein Chat, sondern ein Schnellzugriff auf deine Service-Funktionen, direkt auf deiner Seite.

Im Widget gibt es zwei Arten von Funktionen:

* **Deine Formulare:** alle Formulare, die du unter [Formulare](/formulare/formulare.md) angelegt und fürs Widget freigeschaltet hast, zum Beispiel Rückrufwunsch, Schadenmeldung oder eine Angebotsanfrage.
* **Terminbuchung:** Besucher buchen direkt einen Termin bei dir.

## Ein Beispiel aus der Praxis

So sieht das beim Versicherungsmakler KMV aus. Unten rechts sitzt der Button **Online-Service**. Ein Klick öffnet das Panel mit dem Namen und Logo des Büros, einer Begrüßung („Guten Morgen. Was kann ich für Sie tun?") und den freigeschalteten Funktionen. Bei KMV ist das die Terminbuchung („Termin buchen") sowie mehrere Formulare: Rückruf oder WhatsApp anfordern, Angebot / Vergleich anfordern, Schaden melden, Änderung mitteilen und Datei-Upload.

![Website-Widget am Beispiel eines Versicherungsmaklers, geöffnetes Panel mit Service-Funktionen](https://2898752216-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7Cv6JHHBbz9HaleAIQKm%2Fuploads%2Fgit-blob-f692f41ea4fff7b8f8bdaa424692ca62ec783c19%2Fwidget-kundenbeispiel.png?alt=media)

Der Besucher wählt einfach das aus, was er braucht, und füllt das passende Formular direkt im Panel aus oder bucht seinen Termin. Er muss dafür keine E-Mail schreiben und nicht nach deiner Telefonnummer suchen.

## Warum sich das lohnt

* **Du fängst Interessenten dort ab, wo sie sind:** auf deiner Webseite, im Moment des Interesses. Wer erst eine E-Mail aufsetzen müsste, ist oft schon wieder weg.
* **Du bekommst strukturierte Angaben.** Hinter den Funktionen stecken deine [Formulare](/formulare/formulare.md), die Antworten kommen sauber sortiert bei dir an.
* **Es passt zu deiner Seite.** Name, Logo, Farbe und Beschriftung des Buttons stellst du selbst ein.
* **Du entscheidest, was angeboten wird.** Du schaltest nur die Funktionen frei, die du wirklich anbieten willst.

## So geht es weiter

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**Bereit zum Loslegen?** Wie du den Button auf deine Seite bringst, liest du unter [Widget einbinden](/website-widget/widget-einbinden.md). Aussehen und Funktionen passt du unter [Widget konfigurieren](/website-widget/widget-konfigurieren.md) an.
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