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# WhatsApp-Kampagnen

Mit Kampagnen schreibst du viele Kontakte auf einmal über WhatsApp an, zum Beispiel für eine Jahresend-Info, eine Einladung zum Beratungsgespräch oder einen Hinweis auf eine Gesetzesänderung. Statt jeden Chat einzeln zu öffnen, legst du eine Kampagne an, wählst deine Zielgruppe und schickst allen die gleiche Nachricht.

Damit das sauber und regelkonform läuft, gibt es ein paar Spielregeln von WhatsApp (also Meta). Dieser Bereich führt dich Schritt für Schritt durch.

## Die zwei Grundregeln

WhatsApp schützt seine Nutzer streng vor Werbe-Spam. Für Kampagnen heißt das konkret zwei Dinge:

* **Einwilligung nötig:** Du darfst nur Kontakte anschreiben, die dem ausdrücklich zugestimmt haben (Opt-in). Wer nie zugestimmt oder sich abgemeldet hat, wird von TaraOS automatisch übersprungen.
* **Vorlage nötig:** Eine Kampagne verschickt immer eine von Meta genehmigte [WhatsApp-Vorlage](/whatsapp/vorlagen/whatsapp-vorlagen.md), keinen frei getippten Text.

{% hint style="warning" %}
**Warum so streng?** Hältst du dich nicht an die Regeln, sperrt Meta im schlimmsten Fall deine WhatsApp-Nummer. TaraOS nimmt dir die Einhaltung weitgehend ab (es prüft Einwilligung und Abmeldung automatisch), aber das Sammeln der Einwilligungen ist deine Aufgabe.
{% endhint %}

## So läuft eine Kampagne ab

Vier Schritte, die aufeinander aufbauen:

1. **Einwilligungen sammeln:** Kontakte melden sich per Keyword oder QR-Code für deine Kampagnen an.
2. **Zielgruppe bauen:** Du legst ein Segment an, also eine Auswahl von Kontakten (per Filter oder von Hand).
3. **Vorlage wählen:** Du entscheidest, welche genehmigte Vorlage verschickt wird.
4. **Senden & auswerten:** Du planst den Versand und siehst danach, wer die Nachricht bekommen, gelesen und beantwortet hat.

## Die Artikel in diesem Bereich

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Einwilligung &#x26; Anmeldung</strong></td><td>Keywords und QR-Code, mit denen sich Kontakte für deine Kampagnen anmelden.</td><td><a href="/pages/cOvvw42ZNcO5BJ6rWI9Y">/pages/cOvvw42ZNcO5BJ6rWI9Y</a></td></tr><tr><td><strong>Segmente erstellen</strong></td><td>Deine Zielgruppe per Filter oder Handauswahl zusammenstellen.</td><td><a href="/pages/YKSsbKnruGbR7qtPW9Kw">/pages/YKSsbKnruGbR7qtPW9Kw</a></td></tr><tr><td><strong>Kampagne erstellen &#x26; versenden</strong></td><td>Mit dem Assistenten in vier Schritten zur fertig geplanten Kampagne.</td><td><a href="/pages/UyYkXIER5TJdt6A3KZ9F">/pages/UyYkXIER5TJdt6A3KZ9F</a></td></tr><tr><td><strong>Kampagnen auswerten &#x26; verwalten</strong></td><td>Statistiken lesen und laufende Kampagnen pausieren oder abbrechen.</td><td><a href="/pages/K8HtEBhieoxLN3mnAYIy">/pages/K8HtEBhieoxLN3mnAYIy</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**Neu beim Thema Vorlagen?** Lies am besten zuerst [WhatsApp-Vorlagen](/whatsapp/vorlagen/whatsapp-vorlagen.md). Ohne genehmigte Vorlage kannst du keine Kampagne versenden.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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