> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hilfe.taraos.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hilfe.taraos.de/whatsapp/kampagnen/einwilligung-und-anmeldung.md). # Einwilligung & Anmeldung Bevor du jemanden mit einer Kampagne anschreiben darfst, muss dieser Kontakt dem zugestimmt haben. Diese Zustimmung heißt **Einwilligung** (oder Opt-in). TaraOS hilft dir, sie automatisch einzusammeln: über Schlüsselwörter und einen Anmelde-QR-Code. Diesen Artikel brauchst du als Erstes, denn ohne Einwilligungen hast du niemanden, den du anschreiben darfst. Alles dazu findest du im Kampagnen-Bereich unter **Verwaltung → Einstellungen**. Die Seite heißt **Einwilligungs-Keywords** und gilt für dein gesamtes Unternehmen. ## Warum überhaupt eine Einwilligung? WhatsApp (Meta) erlaubt Werbe- und Info-Kampagnen nur an Kontakte, die sich dafür entschieden haben. TaraOS setzt das automatisch durch: * Kontakte **ohne** Einwilligung werden bei jeder Kampagne übersprungen. * Kontakte, die sich **abgemeldet** haben, werden ebenfalls übersprungen, und zwar so lange, bis sie sich wieder anmelden. Du musst also nichts manuell prüfen. Deine Aufgabe ist nur, genug Einwilligungen einzusammeln. ## Keyword-Erkennung aktivieren Damit Tara auf Anmeldungen und Abmeldungen per WhatsApp reagiert, schaltest du oben den Schalter **Keyword-Erkennung aktiv** ein. Ist er aus, kümmert sich Tara nicht automatisch um eingehende Schlüsselwörter. ![Seite Einwilligungs-Keywords mit dem Schalter Keyword-Erkennung aktiv und den Karten für Anmelde- und Abmelde-Keywords](/files/UOTHJDarRneECcdfADl9) ## Anmelde- und Abmelde-Keywords festlegen Ein Keyword ist ein Schlüsselwort, das ein Kontakt dir per WhatsApp schickt, um sich an- oder abzumelden. Du legst selbst fest, welche Wörter zählen. * **Anmelde-Keywords (Opt-in):** Schickt ein Kontakt eines davon, wird er für deine Kampagnen angemeldet. Beispiele: `START`, `JA`, `anmelden`. * **Abmelde-Keywords (Opt-out):** Schickt ein Kontakt eines davon, wird er abgemeldet. Beispiele: `NEIN`, `weg`. Du tippst das Wort ins Feld und fügst es per Knopf hinzu. Jedes Keyword erscheint danach als kleiner Tag, den du wieder entfernen kannst. {% hint style="info" %} **Groß- oder Kleinschreibung egal:** `Start`, `START` und `start` werden alle erkannt. Dein Kontakt muss sich also nicht an die genaue Schreibweise halten. {% endhint %} ### Immer aktive Abmelde-Keywords Zusätzlich gibt es feste Abmelde-Keywords, die **immer** gelten und die du nicht ändern kannst: `stop`, `stopp`, `abmelden`, `abbestellen` und `unsubscribe`. Damit kann sich jeder Kontakt jederzeit abmelden, auch wenn du das Wort gar nicht eingetragen hast. Das verlangt Meta so, und es schützt dich. ## Bestätigungstexte (optional) Du kannst hinterlegen, was Tara automatisch zurückschreibt, nachdem sich jemand an- oder abgemeldet hat: * **Bestätigung nach Anmeldung:** zum Beispiel „Super, du bist dabei! 🎉 Ab jetzt erhältst du unsere Neuigkeiten." * **Bestätigung nach Abmeldung:** zum Beispiel „Du wurdest erfolgreich abgemeldet." Beide Texte sind freiwillig. Lässt du sie leer, meldet TaraOS die Person trotzdem an oder ab, schickt aber keine Bestätigung. ## Der Anmelde-QR-Code & Link Ganz unten auf der Seite findest du deinen **Anmelde-QR-Code & Link**. Damit können sich Kontakte selbst anmelden, ohne dass du sie vorher kennen musst. Das ist der einfachste Weg, neue Einwilligungen zu sammeln. Scannt jemand den Code (oder klickt den Link), öffnet sich bei ihm ein WhatsApp-Chat mit deiner Geschäftsnummer, und dein Anmelde-Keyword steht schon als fertige Nachricht im Eingabefeld. Er muss nur noch auf Senden tippen und ist angemeldet. ![Karte Anmelde-QR-Code und Link mit QR-Code-Vorschau, wa.me-Link und den Buttons Link kopieren, QR herunterladen und Öffnen](/files/aVCcxMBssTQpvcTaapmt) Drei Knöpfe stehen dir zur Verfügung: * **Link kopieren:** kopiert den Anmelde-Link, den du in E-Mails, Newsletter oder auf deine Website packen kannst. * **QR herunterladen:** lädt den QR-Code als Bild herunter, zum Beispiel für Flyer, Visitenkarten oder ein Plakat im Büro. * **Öffnen:** öffnet den Anmelde-Chat direkt zum Ausprobieren. {% hint style="warning" %} **QR-Code wird nicht angezeigt?** Dafür müssen zwei Dinge erfüllt sein: Es muss ein WhatsApp-Account verbunden sein (siehe [WhatsApp verbinden](/whatsapp/whatsapp-verbinden.md)) und du musst oben mindestens ein Anmelde-Keyword eingetragen haben. Fehlt eines davon, zeigt TaraOS statt des Codes einen entsprechenden Hinweis. {% endhint %} ## Wie sehe ich, wer eingewilligt hat? Du musst niemanden von Hand abhaken. Sobald sich ein Kontakt anmeldet, vermerkt TaraOS die Einwilligung automatisch bei ihm. Beim Erstellen einer Kampagne rechnet dir die Vorschau dann genau aus, wie viele deiner Zielgruppe tatsächlich erreichbar sind (eingewilligt und nicht abgemeldet). Mehr dazu in [Segmente erstellen](/whatsapp/kampagnen/segmente-erstellen.md) und [Kampagne erstellen & versenden](/whatsapp/kampagnen/kampagne-erstellen.md). ## Es hakt irgendwo? Kein Stress. Schreib uns, wo du nicht weiterkommst, dann helfen wir dir direkt. → [Direktkontakt](/support/direktkontakt.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://hilfe.taraos.de/whatsapp/kampagnen/einwilligung-und-anmeldung.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.