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# Kampagne erstellen & versenden

Wenn du Einwilligungen gesammelt und ein [Segment](/whatsapp/kampagnen/segmente-erstellen.md) angelegt hast, kannst du deine erste Kampagne starten. Das machst du über einen Assistenten mit vier Schritten: **Grundlagen**, **Zielgruppe**, **Zeitplan** und **Prüfen**. Dieser Artikel führt dich durch jeden Schritt.

Du startest über **Kampagnen → Neue Kampagne** (nur mit Administrator-Rechten).

![Dialog Neue Kampagne, Schritt 1 Grundlagen mit den vier Schritten oben und den Feldern Kampagnenname und Vorlage auswählen](/files/hkuxy27m5s1oqfVoeAc2)

## Schritt 1: Grundlagen

Hier legst du das Fundament:

* **Kampagnenname:** ein interner Name, an dem du die Kampagne wiedererkennst (zum Beispiel „Herbst-Angebot 2025"). Den sieht nur dein Team, nicht der Kunde.
* **Vorlage:** die [WhatsApp-Vorlage](/whatsapp/vorlagen/whatsapp-vorlagen.md), die verschickt wird. Du kannst nur **genehmigte** Vorlagen auswählen, denn eine Kampagne verschickt nie frei getippten Text.

{% hint style="info" %}
**Noch keine passende Vorlage?** Lege sie zuerst an und warte auf die Freigabe durch Meta. Wie das geht, steht in [WhatsApp-Vorlagen](/whatsapp/vorlagen/whatsapp-vorlagen.md).
{% endhint %}

## Schritt 2: Zielgruppe

Hier wählst du eines deiner gespeicherten **Segmente** aus. Zu jedem siehst du kurz, wie es definiert ist (zum Beispiel „Keine Filter", „Handauswahl (5)" oder die Filterkriterien).

Hast du noch kein Segment, bietet dir der Assistent direkt einen Link zu **Segment erstellen** an. Wie du dort vorgehst, steht in [Segmente erstellen](/whatsapp/kampagnen/segmente-erstellen.md).

## Schritt 3: Zeitplan

Hier legst du fest, an wie viele Kontakte und wann gesendet wird:

* **Empfänger-Limit:** die Höchstzahl an Kontakten, die angeschrieben werden (Standard: 300). Passt dein Segment auf 500 Kontakte, das Limit steht aber auf 300, dann bekommen nur 300 die Nachricht. Das schützt dich vor versehentlich zu großen Aussendungen.
* **Versandzeitpunkt:** Datum und Uhrzeit, zu denen der Versand startet.

{% hint style="warning" %}
**Der Zeitpunkt muss in der Zukunft liegen.** Ein Datum in der Vergangenheit lehnt TaraOS ab. Plane also mit etwas Vorlauf.
{% endhint %}

## Schritt 4: Prüfen

Im letzten Schritt rechnet TaraOS dir vor, was beim Senden wirklich passiert. Das ist deine letzte Kontrolle, bevor es losgeht.

Die Vorschau schlüsselt deine Zielgruppe auf:

* **Kontakte in der Zielgruppe:** alle, die zum Segment gehören.
* **Davon abgezogen:** kein WhatsApp-Kontakt, keine Einwilligung, abgemeldet.
* **Erreichbar:** die Kontakte, die übrig bleiben.
* **Limit:** dein eingestelltes Empfänger-Limit.
* **Wird kontaktiert:** die tatsächliche Zahl, die die Nachricht bekommt (das Kleinere aus „Erreichbar" und „Limit").

Passt alles, klickst du auf **Kampagne planen**. Die Kampagne ist damit terminiert und startet automatisch zum gewählten Zeitpunkt.

{% hint style="warning" %}
**Hinweis „Niemand erreichbar"?** Dann hat in deinem Segment aktuell niemand eine gültige Einwilligung mit WhatsApp-Kontakt. Sammle erst mehr Anmeldungen über den [Anmelde-QR-Code](/whatsapp/kampagnen/einwilligung-und-anmeldung.md), bevor du die Kampagne planst.
{% endhint %}

## Entwurf, planen, ändern

Du musst eine Kampagne nicht in einem Rutsch fertig machen. Eine noch nicht geplante Kampagne ist ein **Entwurf**. Solange sie Entwurf ist, kannst du Name, Vorlage, Segment und Limit jederzeit ändern. Erst mit **Kampagne planen** wird sie terminiert.

Was nach dem Versand passiert, wie du den Fortschritt verfolgst und eine laufende Kampagne pausierst oder abbrichst, steht in [Kampagnen auswerten & verwalten](/whatsapp/kampagnen/kampagnen-auswerten.md).

## Es hakt irgendwo?

Kein Stress. Schreib uns, wo du nicht weiterkommst, dann helfen wir dir direkt. → [Direktkontakt](/support/direktkontakt.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://hilfe.taraos.de/whatsapp/kampagnen/kampagne-erstellen.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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